服務(wù)內(nèi)容

客戶可在服務(wù)生效后根據(jù)其自身臨床病癥，綜合關(guān)于就診時(shí)間、地點(diǎn)、醫(yī)院、科室等需求提出服務(wù)申請(qǐng)，針對(duì)客戶指定醫(yī)院提供對(duì)癥號(hào)源的預(yù)約協(xié)助服務(wù)。

服務(wù)時(shí)效

1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，電話與客戶收集確認(rèn)必要信息后啟動(dòng)預(yù)約，5個(gè)工作日內(nèi)完成預(yù)約（客戶主動(dòng)要求延期就診時(shí)間的除外）。

溫馨提示

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)醫(yī)院可在增值服務(wù)平臺(tái)查看。

預(yù)約規(guī)則

 同一個(gè)服務(wù)賬戶一天只能提交一張預(yù)約單（不含當(dāng)日取消的預(yù)約單）。

 同一個(gè)服務(wù)賬戶只能有兩個(gè)待預(yù)約申請(qǐng)。

取消規(guī)則

 號(hào)源預(yù)約成功后，若因客戶爽約導(dǎo)致公眾平臺(tái)賬戶或醫(yī)院掛號(hào)賬戶的不良記錄、黑名單等情形，由客戶自行負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

 本服務(wù)在計(jì)次后不支持無(wú)責(zé)取消或變更服務(wù)需求，若客戶在服務(wù)計(jì)次后堅(jiān)持取消或變更服務(wù)需求，將視為客戶放棄當(dāng)次服務(wù)權(quán)益并為其終止當(dāng)次服務(wù)。

計(jì)次規(guī)則

為客戶啟動(dòng)預(yù)約時(shí)向客戶發(fā)送啟動(dòng)通知，啟動(dòng)預(yù)約時(shí)即時(shí)計(jì)次。