保單優(yōu)享服務(wù)
富德生命人壽整合運(yùn)營資源，為您打造保單專屬特權(quán)，彰顯VIP客戶尊貴身份。
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)申請 |
|---|---|---|
| 貴賓保單金號 | 以“V”開頭、以“888”結(jié)尾的保單號碼作為VIP貴賓保單金號，以彰顯您的尊貴身份。 | 通過個險、收展、傳統(tǒng)銀代渠道投保的VIP客戶，保單承保成功后系統(tǒng)將自動生成貴賓金號。 |
| VIP專屬電話通道 | 公司成立VIP專屬電話團(tuán)隊(duì)，為VIP提供專屬電話通道，專門負(fù)責(zé)對VIP進(jìn)行新單回訪、滿意度回訪、接聽呼入電話等，減少您的等待時間，滿足您提出的各類業(yè)務(wù)需求和個性化需求。 | 撥打VIP專屬客服熱線95535/4008-200-035，即可享受專屬電話團(tuán)隊(duì)帶來的服務(wù)。 |
| VIP柜面專屬服務(wù)專區(qū) | 公司在柜面設(shè)立VIP服務(wù)專員/專區(qū)/專柜，為您提供業(yè)務(wù)辦理的綠色通道，滿足您的各類業(yè)務(wù)需求。 | 公司將主動設(shè)置，您在柜面辦理業(yè)務(wù)時，出示VIP卡或報卡號（您的手機(jī)號）即可于VIP專區(qū)辦理。 |
| 免費(fèi)補(bǔ)發(fā)合同 | 補(bǔ)發(fā)保單免除工本費(fèi)。 | 您可攜帶身份證件與其他相關(guān)資料前往柜面申請或通過生命云服務(wù)APP、E動生命APP、富德生命人壽在線公眾號、富德生命人壽公眾號等線上方式申請。 |
| 保單信封 | VIP客戶新投保的保險合同，在遞送時增加專屬保單袋。 | 公司主動設(shè)置，為您提供。 |
| 個性化保單 | VIP客戶享有個性化保單定制權(quán)益，包含定制專屬照片、寄語、音頻或視頻。 | 新單可在投保結(jié)束后直接定制，也可以通過服務(wù)人員提供的設(shè)計鏈接定制。存量保單（需過猶豫期且為有效狀態(tài)）可在“富德生命人壽在線”或“富德生命人壽”微信公眾號或E動生命APP進(jìn)行定制。 |
