【天津保險行業(yè)協(xié)會提示】防范“惡意退?！憋L險提示
發(fā)布日期：2020-01-20 文章類型：轉載
近期，一些不法分子通過淘寶、抖音等平臺發(fā)布虛假信息，謊稱可以協(xié)助消費者“可在全國任意地區(qū)的任意保險公司辦理任何險種的全額退保業(yè)務”，誘導投保人簽署代理服務協(xié)議，嚴重損害保險消費者的合法權益，擾亂保險市場正常經(jīng)營，產(chǎn)生不良社會影響。為了積極防范“惡意退保”的相關風險，天津市保險行業(yè)協(xié)會特對廣大保險消費者做如下提示：
一、“全額退保”可能是騙局
保險產(chǎn)品的主要功能是提供風險保障，消費者購買保險之后，如在猶豫期之內(nèi)退保是可以全額返還保費的，猶豫期過后按照法律規(guī)定應當退還現(xiàn)金價值。
根據(jù)《中華人民共和國保險法》第四十七條規(guī)定“投保人解除合同的，保險人應當自收到解除合同通知之日起三十日內(nèi)，按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值”，退保是按照法律規(guī)定退還保單的現(xiàn)金價值，而不是全額退還保費。
二、“惡意退保”嚴重損害消費者合法權益
1.“代辦退保”可能泄露個人信息。
“代辦退保”需要消費者提供保單原件、身份證、銀行卡、電話號碼等個人重 要物品或信息，在“代辦退保”的過程中個人信息被他人掌握，將存在很大的信息泄露風險，如果被非法利用后，還可能造成個人征信、經(jīng)濟利益等方面更大的損失。消費者應妥善保管重要證件，不要輕易將上述證件交予他人。
2.盲目退保將面臨“脫保”或“再保難”等風險。
因利益誘導而盲目退保，不僅會失去已有的保障，再次投保將會面臨重新計算等待期的風險，如果年齡增長或健康狀況發(fā)生變化，還可能出現(xiàn)保費增加或不再符合投保條件等情況。消費者應樹立科學的保險消費理念，謹慎辦理退保。
3.警惕“高收益”虛假承諾騙局。
某些“退保中介”在煽動消費者委托其代辦“惡意退保”，收取高額退保手續(xù)費后，鼓動消費者購買其代理銷售的所謂“高收益”理財產(chǎn)品并從中再次收取傭金。廣大保險消費者需增強自我風險防范意識，不輕信高收益承諾，避免資金損失。
三、通過正規(guī)渠道合法維權
消費者為了維護自身權益，請勿相信所謂的“全額退保代理”，如對保單有相關疑問或退保需求，可直接通過保險公司客服中心、官網(wǎng)、撥打客服熱線等方式尋求解決，也可以向天津市保險行業(yè)糾紛調解委員會申請免費調解。
天津市保險行業(yè)協(xié)會
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