近日，富德生命人壽大連分公司向痛失親人的客戶一次性賠付440萬元身故保險(xiǎn)金，成為該分公司成立以來最大額度的個(gè)人壽險(xiǎn)理賠案。
　　據(jù)了解，王女士于2005年至2011年相繼為兒子投保了富德生命人壽吉祥三寶A款等七款保險(xiǎn)。今年7月，25歲的被保險(xiǎn)人不幸身故。富德生命人壽大連分公司接到報(bào)案后，迅速啟動(dòng)大額案件調(diào)查、理賠程序，開啟理賠綠色通道，并派專人協(xié)助王女士收集索賠材料，辦理理賠申請(qǐng)，僅用3個(gè)工作日便完成了440萬元的大額賠付。
　　據(jù)富德生命人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，快速的理賠離不開高效的運(yùn)營機(jī)制。近日，該公司在行業(yè)內(nèi)率先推出7*24小時(shí)在線運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目，整合移動(dòng)終端和線上資源，向客戶提供7*24小時(shí)值守的運(yùn)營專家服務(wù)；同時(shí)借助線上及電話自助保全、線上自助理賠等一系列便捷服務(wù)，提高服務(wù)時(shí)效、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造 “永遠(yuǎn)在線”的運(yùn)營服務(wù)品牌形象。(來源：中華網(wǎng))