7月12日12時(shí)30分，一輛從安徽池州市東至縣出發(fā)駛往杭州的大客車在途發(fā)生側(cè)翻。截至下午15:30，車禍已造成6死36傷，其中2人為重傷。在獲知車禍信息后，生命人壽總公司立即行動(dòng)，積極部署，迅速啟動(dòng)理賠應(yīng)急服務(wù)方案。

公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案開通綠色通道，要求對(duì)此次事故中出險(xiǎn)的客戶，在理賠時(shí)按實(shí)際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理，并在系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)先處理安徽分公司理賠案件的簽批。

安徽分公司在接到通知后，分公司總經(jīng)理室高度重視，立即組建理賠小組，第一時(shí)間攜手浙江分公司，冒著烈日前往杭州市距200多公里外的臨安縣獲取受傷乘客信息，后加班加點(diǎn)在系統(tǒng)核對(duì)每條信息逐一排查，同時(shí)通過積極與事故當(dāng)?shù)蒯t(yī)院聯(lián)系、設(shè)點(diǎn)提供保險(xiǎn)理賠咨詢等多種渠道排查出險(xiǎn)客戶。截止7月13日上午10:00，公司暫未排查到出險(xiǎn)客戶，目前此次事故的死傷客戶名單仍在繼續(xù)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)中。

生命人壽表示，對(duì)出險(xiǎn)客戶的確認(rèn)和理賠工作仍在積極進(jìn)行中，若確認(rèn)為公司客戶生命人壽將第一時(shí)間進(jìn)入保險(xiǎn)賠付流程，生命人壽將按照保險(xiǎn)合同約定的保費(fèi)保額做出最大化賠付。

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