5月3日晚，在遼寧凌海支公司董永梅經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一行6人來到出險(xiǎn)客戶凌海市三臺(tái)子鎮(zhèn)五臺(tái)子村王家福的家中，親手把公司理賠款30005.62元送到受益人王家福的妻子尹君艷的手中，客戶接到理賠款后深受感動(dòng)，并向公司贈(zèng)送了寫有“理賠迅速、服務(wù)周到”的錦旗。

　　聽說有現(xiàn)場(chǎng)理賠會(huì)，聞?dòng)嵹s來的老百姓蜂擁而至。借此機(jī)會(huì)我們又向村民介紹了生命公司及產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單5035元，后續(xù)追蹤還會(huì)有保費(fèi)產(chǎn)生。 在整個(gè)理賠過程中，充分顯示了生命公司以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念。

　　客戶王家福于2012年1月1日投保了生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)，保費(fèi)是3835元，保險(xiǎn)金額是1.5萬元。客戶王家福今年4月7日晚在營(yíng)口大石橋發(fā)生意外出險(xiǎn)，并于當(dāng)晚身故，公司接到報(bào)案后迅速作出反映，理賠人員于4月8日上午趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)事宜的溝通，4月9日凌海支公司的董永梅經(jīng)理親自到客戶家中進(jìn)行探望和慰問，并告知客戶理賠所需相關(guān)資料。4月24日客戶準(zhǔn)備好所有的理賠資料并報(bào)到公司前臺(tái)，理賠人員通過審核于4月25日下發(fā)了理賠通知書，4月26日理賠金快速的到達(dá)了受益人的帳戶。真正體現(xiàn)了公司理賠的時(shí)效性、快速性，彰顯了“風(fēng)險(xiǎn)無情，生命有愛”。

　　通過現(xiàn)場(chǎng)理賠會(huì)，擴(kuò)大了生命人壽在農(nóng)村市場(chǎng)的影響力和美譽(yù)度，通過以點(diǎn)帶面的形勢(shì)讓更多的百姓了解和認(rèn)可生命人壽，積累了寶貴的客戶資源，截止目前在該村已簽保費(fèi)近3萬多元，還有一些準(zhǔn)客戶近期也會(huì)簽單。

客戶得到理賠款

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