“生命人壽的理賠服務(wù)真好、真快、真周到，是值得信賴的保險公司！” 受益人余先生在衢州開化理賠會現(xiàn)場感嘆道，“當初，我還擔(dān)心保單合同遺失了，辦不了理賠。但是生命人壽公司這么快就把理賠給辦好了，還親自送上門來，真及時、真周到?。‰m然失去了親人很傷心，但是此刻，我的心是溫暖的。我還要介紹身邊的親戚朋友都來買生命人壽的產(chǎn)品，讓大家都擁有一份溫馨的保障。”

　　據(jù)了解，此案發(fā)生在2011年11月中旬，開化客戶余先生親自到衢州中心支公司報案，稱其子于2011年10月11日因“重度乙型病毒性肝炎、肝性腦病”在廣東中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院身故。接到報案后，衢州中心支公司領(lǐng)導(dǎo)及理賠人員都非常重視，立即做好了登記，并積極指導(dǎo)客戶盡快收集索賠所需的相關(guān)資料，同時迅速展開前期的調(diào)查工作。

　　2011年11月底受益人向我公司正式提交理賠申請。因前期調(diào)查工作充分完善，總公司核賠部迅速做出賠付決定，給付受益人理賠款12萬元。后期因涉及到受益人分配問題，公司理賠人員又積極與各部門和受益人溝通，以最快的速度確認賠款到賬。

　　值得一提的是，在理賠會現(xiàn)場，被保險人妻子為女兒投保了我公司吉祥三寶A款產(chǎn)品，年繳保費12000元，既達到了理財?shù)哪康?，又能在以后的生活中多添加一份保障，充分體現(xiàn)出了保險的功能與意義，也再次體現(xiàn)出客戶對生命人壽的認同與信任。

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