近日，遼寧朝陽建平鑫溪滿龍鐵礦選廠把一面寫有“理賠及時，情暖萬家”的錦旗送到了生命人壽朝陽中心支公司，客戶及家屬對生命人壽朝陽中支的快速、貼心的理賠服務(wù)給予了高度贊揚。

    2013年10月16日晚，正在建平鑫溪滿龍鐵礦選廠井下工作的礦工郭承輝，因礦石掉落，不慎砸傷腹部及腿部，因傷及要害，醫(yī)治無效身亡。案發(fā)當(dāng)天遼分朝陽中支接到報案，經(jīng)查詢，建平鑫溪滿龍鐵礦選廠于2013年為工人購買了生命永泰團體意外傷害保險，保額60萬元。我公司在接到報案后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度重視，理賠人員第一時間前往礦上勘察現(xiàn)場，進行探視服務(wù)，證實情況屬實，屬理賠責(zé)任范圍，隨即作出理賠決定。朝陽中支工作人員于事后協(xié)助客戶收集理賠資料，并指導(dǎo)客戶如何提供索賠申請資料。

    2013年11月20日，朝陽中支在確認客戶提供的理賠資料齊全后，快速進行了理賠，12月11日向被保險人支付保險理賠金60萬元。客戶在收到理賠款后，親自來到生命人壽朝陽中支，為公司制作了錦旗，并對生命人壽的優(yōu)質(zhì)、快速的理賠服務(wù)，給予了高度評價。

 

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